關于個人信息的處理

個人信息保護方針

在經營活動中，本公司不可避免地會對員工、客戶及其他交易方的個人信息進行處理。處理個人信息，本公司會遵守中國相關法律法規和政策的規定，確立公司內部的規則和體系，并按照如下保護方針進行：

1. 本公司會通過合法、正當的途徑收集個人信息，并會在收集前明示個人信息的處理目的、處理方式和處理范圍的同時，會通過本公司官網進行公示。

2. 本公司處理個人信息的，會事先取得作為個人信息主體的個人的同意或者為簽訂或履行與該個人之間的合同而進行，并且會在官網公示的必要事項范圍內，由授權人員在業務所需限度內進行。

3. 為防止個人信息遭到不當接觸或發生遺失、破壞、修改，泄露等情況，本公司會制定合理的安全對策并采取有效的處理措施。

4. 委托第三人處理個人信息的，本公司會事先就該第三方是否符合本公司標準等進行調查，并依法與其簽訂合同。

5. 本公司與第三方共同處理個人信息的，會事先取得作為個人信息主體的個人的同意，與該第三方簽訂合同約定各自的權利義務，并且在公司官網持續發布如下信息：

• • （1） 共同處理的主旨
  • （2） 共同處理的個人信息種類
  • （3） 共同處理范圍
  • （4） 共同處理的目的和方式
  • （5） 責任人的名字、名稱和聯系方式

6. 作為個人信息主體的個人要求對自己的個人信息進行公開、修正、補充、刪除、停止處理或去除的，或者要求停止向第三方提供其個人信息的，本公司會及時予以對應。

關于客戶等的個人信息的處理

本公司處理的個人信息中包括與本公司存在交易關系的客戶的個人信息。
根據《個人信息保護法》及其他相關法律法規、政策的規定（以下統稱“個人信息保護法”），就本公司的個人信息處理事宜說明如下：

1. 個人信息的收集

本公司收集的個人信息包括：①有關存在交易關系的客戶，為作為交易當事人所提供的書面文件（申請書、合同等）所記載信息以及履行合同過程中提供的相關信息（如，收款信息等）；②有關將來可能成為本公司商品或服務等的介紹對象（現階段不存在交易），為本公司調查問卷上記載的信息、各種名冊和名單等記載的信息以及銷售人員和服務人員訪問時收集的信息。

2. 關于個人信息處理的目的

本公司的銷售活動以及其他經營活動中，為下列目的處理客戶的個人信息：

• • （1） 為了“履行發送商品等合同義務”“簽訂合同后的管理”“提供售后服務”等與客戶相關事項；
  • （2） 為做研究開發商品做參考而收集客戶的意見和需求等；
  • （3） 為了記錄和整理針對客戶意見和建議的對應處理；
  • （4） 為了向客戶介紹除已交易的商品和服務之外的其他可能對客戶有用的本公司的商品、服務等，以及宣傳與本公司有業務關系的其他企業的商品、服務等信息；
  • （5） 為了向與本公司未發生過交易的人推薦本公司的商品、服務等；
  • （6） 為了通過提供客戶的銷售業績的方式使集團內的商業活動更加順暢。

另外，本公司在為上述目的處理個人信息的過程中，作為個人信息主體的個人要求本公司停止處理的，本公司會立刻停止處理。

3. 有關個人信息的保護對策

本公司會在個人信息的管理上采取萬全的對策。

4. 關于共同處理

關于本公司收集的個人信息，本公司可能會和關聯公司、代理商共同處理。共同處理的，會事先取得個人的同意。

• • （1） 共同處理的個人信息的種類
    姓名、性別、地址、電話號碼、購買記錄、咨詢內容以及其他為處理目的所需的種類。
  • （2） 共同處理者的范圍
    本公司和本公司的關聯公司，以及與本公司簽訂代理商合同的代理商。
  • （3） 共同處理的目的
    
    • ① 為本公司商品的送達、回收以及售后服務；
    • ② 為介紹本公司及本公司的商品、服務及其他推薦信息等。
    • ③ 為了對咨詢內容進行的調查、回復和相關信息的提供。
  • （4） 個人信息管理的負責人
    車樂美機械設備（上海）有限公司

5. 委托第三方處理個人信息

在為達到與客戶之間合同目的所需的范圍內，本公司會委托向本公司承擔保密義務的第三方處理個人信息。委托第三方之際，本公司會與該第三方簽訂書面合同，并切實履行監督管理責任。

6. 關于公開、投訴等的申請

有關向本公司提出的個人信息的公開、更正、補充、刪除、停止處理、去除以及向第三方的停止提供的申請，原則上只允許作為個人信息主體的個人做出。有關前述申請，請通過書面的形式向本公司聯系窗口提出。
另外，有關本公司個人信息處理的投訴、咨詢等，請聯系擔當窗口。

7. 關于保管期限

有關客戶個人信息的保管期限為與該客戶交易結束后的3年，不存在交易人員的個人信息的保管期限為本公司收集后的3年。

個人信息處理的咨詢窗口

車樂美機械設備（上海）有限公司　總務部

電話：021-6278-8225
E-mail：support@janomeie.com.cn